Профессиональная техническая поддержка, гарантийный и постгарантийный сервис помогают поддерживать источники бесперебойного питания STARK COUNTRY в исправном состоянии на протяжении всего срока эксплуатации.

Сервисное обслуживание

Оборудование STARK COUNTRY может обслуживаться специалистами производителя и авторизованными сервисными партнёрами. При возникновении вопросов по работе ИБП можно получить техническую консультацию, провести диагностику оборудования и определить наличие или отсутствие неисправности.

Для оборудования, находящегося вне гарантийного срока, доступно постгарантийное сервисное обслуживание. В зависимости от состояния и задач системы специалисты могут выполнить профилактическую проверку, техническое обслуживание, модернизацию и другие работы, необходимые для стабильной эксплуатации ИБП.

• технические консультации по эксплуатации и настройке оборудования;
• диагностика ИБП и поиск неисправностей;
• гарантийный и негарантийный ремонт в авторизованных сервисных центрах;
• постгарантийное техническое обслуживание;
• модернизация системы и сезонная профилактическая проверка;
• выезд авторизованного специалиста на объект для диагностики и оценки ситуации — по предварительному согласованию.
• гарантийное обслуживание

Стандартный гарантийный срок на ИБП STARK COUNTRY составляет 24 месяца, при использовании совместно с аккумуляторами Ventura гарантия на ИБП увеличивается до 3-х лет.

В течение гарантийного периода при выявлении признаков неисправности рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр STARK COUNTRY. Специалисты проведут диагностику и определят дальнейший порядок обслуживания или ремонта.

Гарантия не распространяется на программное обеспечение, поставляемое вместе с ИБП, а также на повреждения, вызванные внешним воздействием или неправильной эксплуатацией, включая повреждение пломбы. Не относится к гарантийным случаям естественное снижение ёмкости АКБ и неисправности батарей вследствие глубокого разряда, перезаряда, сульфатации, высыхания или выкипания при некорректной эксплуатации.